一、将心比心，要了解家长的心理需求



每一位家长都“望子成龙”、“望女成凤”，请家教的家长对孩子的学习现状比较担忧，因为孩子学习成绩不理想会影响到将来的升学，想通过找一名家教老师来解决孩子的学习问题，所以家长最关心的就是通过辅导能不能较快地帮助孩子提高成绩。所以在第一次和家长通电话时，一开始最好与家长探讨孩子的学习问题，要多倾听家长的心声，让家长尽可能详细具体地描述孩子的学习情况，耐心地帮助家长分析孩子产生学习困难的内在原因，对孩子学习困难的原因能提出一些专业性见解，这一点尤为重要，这样会让家长知道你有较丰富的家教辅导经验。

二、好的开头是成功的一半，要给家长留下良好的第一印象




要让家长对你产生良好的第一印象，第一次试讲时与家长的交谈很重要，要尽可能营造出轻松自然的谈话氛围，谈话重心应该放在孩子身上，谈话内容最好围绕家长关心的孩子学习问题，然后大家聊得比较轻松以后，也可以与家长聊一聊孩子的个性和兴趣爱好，家长在谈论自己的孩子时往往会滔滔不绝，兴致高涨，似乎有讲不完的话题。通过家长的讲述可以大致了解孩子的个性和学习情况，要不失时机地称赞一下孩子身上的某些优点，因为每一位家长都喜欢别人夸奖自己的孩子，这样的谈话有利于增强双方的信任，确保试讲的成功。





三、细节决定成败，在第一次试讲过程中注意的事项
1、谈话 与家长交谈时要放松自然，不亢不卑，说话语气尽可能礼貌和气，语速适当放缓，一定要说普通话，语言表达要流利清晰，尽可能想清楚再说。说话时一定要自信，回答家长的提问千万不要含混不清，要向家长明确表明你对这份家教工作能够胜任的信心和决心，让家长对你的执教能力有信心。



2、学习诊断 谈话时间有限，一定要快速切入正题，开始对学员的学习问题会进行仔细的分析诊断，关切地询问孩子在学习中存在的问题，如果孩子不善表达，就要以家长为主，一边询问一边逐条记录在《学员学习问题诊断表》上。最后根据自己的经验帮助家长和孩子分析原因，提出初步的学习改进计划或方案，这一过程是家教试讲能否成功的关键。



3、家教工资 除非家长主动提起，第一次通电话千万不要在电话里谈及家教工资的问题，更不能和家长讨价还价，否则会增加家长对你做家教动机的怀疑，破坏你在家长原本存有的美好形象，大大降低你家教的成功率。此时家长最关心的是孩子的学习问题，不要让家长觉得你更关心金钱，把金钱放在第一位，在心目中形成不好的印象。在确定试讲成功后，可以跟委婉地跟家长提一下家教工资支付方式，确定一次一付还是一周一付，在工资问题上家长一般都比较通情达理，教员大可以放心。


4、家长地址 第一次通话时向家长问清楚住址和乘车路线，并且做好记录，以免过后忘记。


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、诚信守时 一定要把诚信放在第一位，第一次试讲一定要按与家长约定时间准时到达，以后每次做家教时最好略微提前一点到达，养成守时的好习惯，家长很看重家教老师按时上课这一点，每次辅导不要过分死卡钟点，最好略微延后五到十分钟再走，这能够表明你讲课时比较投入、更有责任心。



6、服务承诺 试讲完毕后，告诉家长下次会根据诊断结果为孩子量身制定一套学习改进计划，并且回去后会认真备课，让家长知道你对孩子的学习问题很上心，你是个富有责任心的老师。

来源：南宁第一家教网